Ruilen & Retourneren

Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren naar ons. Het product moet ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn.

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot de verwerking van uw terugbetaling voor de in aanmerking komende producten. Het betreffende factuurbedrag zal door Travel-Connectivity B.V. binnen 30 dagen na ontvangst van de verklaring van ontbinding worden gerestitueerd, mits het product is geretourneerd. Restitutie zal plaatsvinden op dezelfde rekening als de afnemer voor de betaling heeft gebruikt.

Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzendingen voor uw eigen rekening zijn. De eventueel gemaakte verzendkosten zijn ook voor eigen rekening.

De informatie in dit artikel is niet van toepassing op producten die daarvoor naar hun aard niet in aanmerking komen voor retournering. We willen u erop wijzen dat bepaalde producten, zoals eSIM kaarten en opwaarderingen, niet mogelijk zijn om te retourneren vanwege de specifieke aard van het product. Deze producten kunnen niet worden teruggenomen vanwege technische beperkingen of veiligheidsredenen.

Download Retour formulier